نحن في تريندي | تحف وديكورات منزلية نهتم برضا عملائنا، ونوفّر لك سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال.
1. فترة الإرجاع
- يمكنك طلب استبدال المنتج خلال7 يومًا من تاريخ استلامه.
2. شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف والفاتورة.
3. تكاليف الشحن
- العميل يتحمّل تكاليف الشحن للإرجاع إلا إذا كان الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو معيب).
4. إجراءات الإرجاع
- التواصل معنا عبر البريد أو الواتساب مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- سنزوّدك بعنوان الإرجاع وتعليمات الشحن.
- بعد وصول المنتج وفحصه، سنقوم بإرسال بديل.
