מדיניות החזרות והחזרים

אנחנו בטרנדי | עתיקות וקישוטים לבית דואגים לשביעות רצון הלקוחות שלנו, ומספקים לך מדיניות ברורה להחזרה והחלפה.

1. תקופת ההחזרה

• תוכל לבקש החזרה או החלפה של המוצר תוך 14 יום מתאריך קבלתו.

2. תנאי ההחזרה

• המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא בשימוש, עם האריזה והחשבונית.
• מוצרים מותאמים אישית (כמו חלקים עם חריטה או שינוי מיוחד) אינם ניתנים להחזרה.

3. עלויות משלוח

• הלקוח נושא בעלויות המשלוח להחזרה אלא אם הטעות הייתה מצידנו (מוצר שגוי או פגום).

4. החזר כספי

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הכסף יוחזר תוך 7 ימי עסקים.
• הכספים המוחזרים יועברו באמצעות אותו אמצעי תשלום (Grow Payment).

5. הליכי החזרה

1. צור איתנו קשר במייל או בוואטסאפ עם ציון מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
2. נספק לך את כתובת ההחזרה והוראות המשלוח.
3. לאחר הגעת המוצר ובדיקתו, נחזיר את הכסף או נשלח תחליף.